İzmir Canlı Yem olarak müşterilerimizin en sık sorduğu soruları ve yanıtlarını bu sayfada derledik. Aradığınız yanıtı bulamazsanız iletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.
1. Hangi türleri satıyorsunuz?
Canlı yem kategorilerimiz arasında Kurtlar, Hamam Böcekleri ve Cırcır Böcekleri yer alır. Ayrıca özel olarak yetiştirilen Isopod, Millipede ve Salyangoz satışlarımızda mevcuttur.
2. Canlı ürünler nasıl paketleniyor?
Hava delikli kutularda, sıcaklık ve nem kontrolü sağlanarak gönderilir.
3. Kargo süresi ve ücreti nedir?
Siparişler genellikle 1–3 iş günü içinde kargoya verilir. Minimum sipariş tutarı 100 TL’dir. 500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Kargo ücreti ürün sayısı ve paket ağırlığına göre değişiklik gösterebilir; ortalama 140 TL’dir.
4. Canlı ürünler kargo sırasında ölürse ne yapılır?
Teslimat günü fotoğraf veya video ile bize bildirin. İnceleme sonrası ücretsiz yeniden gönderim veya iade yapılır.
5. Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Şu anda sadece havale / EFT ile ödeme kabul edilmektedir. Ödeme bilgileri sipariş sonunda görüntülenir.
6. Canlı ürünleri iade edebilir miyim?
Teslimatta canlılık kaybı veya paket hasarı durumunda inceleme sonrası iade veya değişim yapılır.
7. Stoklar güncel mi?
Ürün stokları düzenli olarak güncellenir. Stokta olmayan ürünler “Stokta Yok” ibaresiyle belirtilir.
8. Yanlış adres girdim, ne yapmalıyım?
Eğer siparişiniz henüz kargoya verilmediyse adres değişikliği yapılabilir. Lütfen en kısa sürede bizimle iletişime geçin.
Not: Tüm canlı yem ürünlerimiz steril ortamda üretilmiştir ve evcil hayvanlar ile hobi sahipleri için güvenlidir.
Son güncelleme: Ekim 2025